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Anwender-Supporter [w/m/d] - Remote und Teilzeit möglich | Jetzt bewerben

Anwender-Supporter [w/m/d] - Remote und Teilzeit möglich

Festanstellung
Vollzeit
Dortmund
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Das bringst Du mit

Für uns ist es am wichtigsten, dass das Zwischenmenschliche passt. Optimalerweise bringst du folgende fachliche Qualifikationen mit:
                            
  • Du hast Informatik studiert oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit und bist eine der hellen Kerzen auf der Torte.
  • Du bist ein Babo im Lösen von Kundenproblemen, jonglierst verschiedene Anfragen mühelos parallel und behältst gleichzeitig den Überblick.
  • Du meisterst den Austausch mit Kunden wie kein anderer. Servicequalität, Kommunikationsstärke und Kundenzufriedenheit zählen zu Deinen Lieblingswörtern.
  • Wenn der Kunde aufsteht, um das Fenster zu schließen, begegnest du ihm mit Geduld, Freundlichkeit und einem Lächeln.
  • Du bist so eigenverantwortlich, dass Du sogar die Kakteen im Büro ungefragt gießt. Du nörgelst nicht, dass Zoom nicht funktioniert, sondern bringst es wieder zum Laufen. 
  • Du verstehst, wie Netzwerke funktionieren.
  • Idealerweise hast Du schonmal Software entwickelt.
  • Optimalerweise bringst du Expertise im Gesundheitswesen mit, insbesondere in der Telematikinfrastruktur (TI).

Dein Aufgabengebiet

  • Du arbeitest an einem der relevantesten Themen unserer Zeit: der Digitalisierung des deutschen Gesundheitswesens. Gemeinsam mit uns bringst du E-Rezept und elektronische Patientenakte in die Praxis und schaffst so einen echten Mehrwert beispielsweise für PatientInnen, ÄrztInnen und ApothekerInnen.
  • Du bist Teil unseres Support-Teams (2nd/3rd-Level) und beantwortest Kundenanfragen zu unseren Produkten easyTI, Konnektor und Konnektor Manager. Du tauchst ein in die Welt komplexer Fehlerbilder und reanimierst dabei Konstellationen aus Karten, Kartenterminals, Konnektoren und TI-Simulatoren. 
  • Hin und wieder stellst du Deine Fähigkeiten in der Software-Entwicklung unter Beweis, indem Du RESTful API z. B. unter Verwendung von Postman testet.

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