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IT-Supporter [w/m/d] - Remote möglich | Jetzt bewerben

IT-Supporter [w/m/d] - Remote möglich

Festanstellung
Vollzeit
Dortmund
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Das bringst Du mit

Für uns ist es am wichtigsten, dass das Zwischenmenschliche passt. Optimalerweise bringst du folgende fachliche Qualifikationen mit:
                            
  • Abgeschlossenes Studium der Informatik oder einer vergleichbaren Ausbildung bzw. Qualifikation   
  • Hohe Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Deeskalation
  • Das Streben nach einer möglichst hohen Servicequalität sowie Kundenzufriedenheit im Rahmen von Support-Tätigkeiten
  • Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen (bspw. Jira in Zusammenspiel mit Confluence, Annahme und Lösung von Anwenderproblemen)
  • Selbstständige Bearbeitung und Priorisierung von Tickets: Durchführen von Softwareinstallationen, Lösen von Softwarefehlern      
  • Idealerweise Erfahrungen im Anwender-Support und in der Netzwerkadministration
  • TI Erfahrung bzw. Erfahrung im Gesundheitswesen von Vorteil

Dein Aufgabengebiet

  • Spaß am Erlernen und Einsetzen von neuen Technologien
  • Den Wunsch als Teil unseres agilen Teams durch die Etablierung einer serviceorientierten Supportlandschaft dem Kunden schnelle und qualitativ hochwertige Unterstützung beim Einsatz unserer Produkte bieten zu können
  • Das Engagement, durch Feedback und Retrospektiven unseren Entwicklungsprozess im Team weiterzuentwickeln
  • Freude am stetigen Austausch von Wissen innerhalb des Teams

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